درباره قوانین ترکیش ایرلاینز

سفر با ترکیش ایرلاینز می تونه تجربه ای دلنشین باشه، به شرطی که قبلش با قوانین و مقررات ترکیش ایرلاینز آشنا بشیم. اینجوری هم خیالمون راحته، هم از دردسرهای احتمالی فرودگاه و پرواز خبری نیست. از قوانین بار گرفته تا کنسلی و حتی سفر با حیوون خونگی، همه چی رو باید بدونیم تا سفرمون مثل ساعت کار کنه. با خوندن این راهنما، دیگه هیچ سوالی برامون نمی مونه و با خیال راحت چمدونمون رو می بندیم.

شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز (Turkish Airlines)، با پروازهای گسترده ای که به خیلی از نقاط دنیا داره، حسابی محبوب شده. این ایرلاین با کیفیت خدماتش معروفه و خیلی ها ترجیح میدن برای سفرهای بین المللیشون باهاش پرواز کنن. اما خب، هر شرکت هواپیمایی یه سری قانون و قاعده خاص خودش رو داره که اگه ندونیمشون، ممکنه سر و کله مون به دردسر بخوره. هدف اصلی ما توی این مقاله، اینه که یه راهنمای کامل و جامع بهتون بدیم تا هر چیزی که لازمه درباره قوانین ترکیش ایرلاینز بدونید رو اینجا پیدا کنید و یک سفر بی دغدغه و راحت رو تجربه کنید.

آشنایی با کلاس های پروازی ترکیش ایرلاینز و نحوه خرید بلیط

اولین قدم برای یه سفر خوب، اینه که بدونیم چه جور بلیطی می خریم و اصلاً ترکیش ایرلاینز چند جور صندلی برای مسافراش داره. این شناخت بهمون کمک می کنه بلیطی رو انتخاب کنیم که هم به بودجه مون بخوره و هم خدماتی که می خوایم رو بهمون بده.

بیایید ببینیم ترکیش چند جور صندلی داره (انواع کلاس های پروازی)

ترکیش ایرلاینز معمولاً سه نوع کلاس پروازی اصلی داره که هر کدومشون امکانات و خدمات خاص خودشون رو دارن. بسته به اینکه چه پروازی رو انتخاب می کنید و چقدر می خواید هزینه کنید، می تونید از بین این گزینه ها انتخاب کنید:

• اکونومی (Economy Class): خب، این کلاس پروازی همون گزینه ایه که بیشتر مردم انتخاب می کنن. هزینه اش کمتره و برای پروازهای معمولی و مسافت های متوسط خوبه. صندلی ها راحتن و یه پشتی قابل تنظیم هم دارن که برای استراحت بد نیست. سرویس وای فای، تماشای فیلم و گوش دادن به موسیقی هم توی این کلاس فراهمه تا حوصله تون سر نره. غذا و نوشیدنی هم که جای خود داره و با توجه به مسیر و زمان پرواز، ازتون پذیرایی میشه.
• بیزینس (Business Class): اگه دنبال راحتی بیشتر و خدمات لوکس تری هستید، بیزینس کلاس برای شماست. صندلی ها خیلی راحت ترن و میشه اونا رو کاملاً به حالت تخت خواب درآورد تا یه چرت حسابی بزنید. فضای شخصی بیشتری دارید و پذیرایی هم خب خیلی لاکچری تره. غذاهای متنوع و نوشیدنی های مخصوص، پورت شارژ، هدفون نویزگیر و دسترسی به سالن های VIP توی فرودگاه، فقط بخشی از مزایای این کلاس پروازیه.
• فرست کلاس (First Class): این کلاس پروازی برای کساییه که دنبال تجربه ای فوق العاده خاص و شخصی هستن. البته ترکیش ایرلاینز در همه مسیرها فرست کلاس نداره، اما در صورت وجود، بالاترین سطح خدمات رو ارائه میده. یه جورایی انگار یه اتاق شخصی تو هواپیما دارید با تمام امکانات و بالاترین سطح پذیرایی.

چطور بلیط بخریم و پولمون رو دور نریزیم (نحوه خرید و نکات کاربردی)

خرید بلیط ترکیش ایرلاینز واقعاً راحته و چند تا راه مختلف برای این کار دارید:

• وب سایت رسمی و اپلیکیشن: بهترین و مطمئن ترین راه، خرید مستقیم از سایت یا اپلیکیشن ترکیش ایرلاینزه. اینجا می تونید همه پروازها رو ببینید، صندلی انتخاب کنید و بلیطتون رو نهایی کنید.
• آژانس های مسافرتی: اگه دوست دارید کسی کمکتون کنه، می تونید از طریق آژانس های مسافرتی معتبر اقدام کنید.

یه نکته خیلی مهم اینه که وقتی اطلاعات مسافر رو وارد می کنید، حواستون باشه که دقیق و درست باشه، چون کوچکترین اشتباه می تونه دردسرساز بشه و مجبور بشید هزینه اضافی بدید یا حتی پروازتون رو از دست بدید.

حالا چطور بلیط رو ارزون تر بخریم؟

• بهترین زمان رزرو: اگه از چند ماه قبل برنامه ریزی کنید و بلیط بخرید، معمولاً قیمت ها پایین تره.
• روزهای وسط هفته: معمولاً پروازها در روزهای وسط هفته (مثلاً سه شنبه یا چهارشنبه) ارزون تر از آخر هفته ها و تعطیلات هستن.
• فصول کم سفر: اگه مقصدتون توی فصل کم گردشگره، حتماً بلیط های ارزون تری پیدا می کنید.
• خبرنامه و تخفیف ها: عضو شدن تو خبرنامه ترکیش ایرلاینز یا سایت های فروش بلیط، بهتون کمک می کنه از تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه باخبر بشید.

کد تخفیف ترکیش؟ حتماً استفاده کن!

ترکیش ایرلاینز گاهی اوقات کدهای تخفیفی ارائه میده که می تونید باهاشون بلیطتون رو ارزون تر بخرید. این کدها معمولاً توی ایمیل هایی که از ترکیش ایرلاینز دریافت می کنید، یا توی تبلیغات آنلاینشون پیدا میشن. موقع خرید بلیط، یه قسمتی هست برای وارد کردن کد تخفیف. کد رو اونجا وارد کنید و ببینید چقدر از مبلغ کل کم میشه. این یه راه عالیه برای صرفه جویی تو هزینه های سفرتون.

بار و چمدون، دغدغه همیشگی مسافرا (قوانین جامع بار ترکیش ایرلاینز)

یکی از مهم ترین بخش های هر سفری، چمدون بستنه و البته دونستن قوانین بار هواپیمایی. ترکیش ایرلاینز هم مثل همه ایرلاین ها، برای بار مسافرانش قواعد خاصی داره که اگه ندونیم، ممکنه مجبور بشیم توی فرودگاه اضافه بار بدیم و حسابی کلافه بشیم. پس بیاین دقیقاً ببینیم چه خبره!

چمدون اصلی چقدر باشه خوبه؟ (بار مجاز تحویلی)

مقدار باری که می تونید با خودتون تحویل بدید، بستگی به کلاس پروازی و مسیرتون (پروازهای داخلی یا بین المللی) داره. به صورت کلی، قوانین به این صورته:

کلاس پروازی	پرواز داخلی ترکیه	پرواز بین المللی
اکونومی (Economy)	۱۵ تا ۲۰ کیلوگرم	۱ چمدان تا ۲۳ کیلوگرم
بیزینس (Business)	۳۰ کیلوگرم	۱ چمدان تا ۳۲ کیلوگرم (در برخی مسیرها تا ۲ چمدان)
فرست کلاس (First Class)	— (معمولا بیزینس بالاترین است)	۱ چمدان تا ۳۲ کیلوگرم (در برخی مسیرها تا ۳ چمدان)

علاوه بر وزن، برای ابعاد چمدان ها هم محدودیت وجود داره. معمولاً مجموع طول، عرض و ارتفاع هر چمدان نباید از ۱۵۸ سانتی متر بیشتر بشه. حواستون به این نکته باشه که بعضی مسیرها یا پروازها ممکنه قوانین متفاوتی داشته باشن، پس بهتره همیشه قبل از سفر، بلیطتون رو چک کنید.

چی می تونیم ببریم تو کابین؟ (بار دستی)

بار دستی هم همون کیفیه که می تونید با خودتون ببرید داخل هواپیما. برای بار دستی هم قوانین خاصی وجود داره:

• اکونومی: یه دونه بار دستی با حداکثر وزن ۸ کیلوگرم.
• بیزینس و فرست کلاس: دو تا بار دستی، هر کدوم حداکثر ۸ کیلوگرم.

ابعاد بار دستی هم نباید بیشتر از ۵۵x۴۰x۲۳ سانتی متر باشه. علاوه بر این، می تونید یه کیف کوچیک شخصی مثل کیف لپ تاپ، کیف دستی زنانه، دوربین عکاسی یا وسایل نوزاد رو هم همراه داشته باشید که جزو بار دستی اصلی حساب نمیشه. برای مایعاتی که تو بار دستی می برید، قانون «۱۰۰-۱-۱» رو یادتون نره: هر مایع باید تو ظرفی با حجم حداکثر ۱۰۰ میلی لیتر باشه، همه ظرف ها تو یه کیسه پلاستیکی شفاف (حداکثر ۱ لیتر) جا بشن و هر مسافر فقط یه دونه از این کیسه ها می تونه داشته باشه.

اگه بارمون زیاد شد، چیکار کنیم؟ (قوانین بار اضافی)

خب، اگه دیدید چمدوناتون از وزن مجاز بیشتر شده، نگران نباشید! می تونید اضافه بار بخرید. اما بهتره قبل از رسیدن به فرودگاه این کار رو بکنید. معمولاً خرید اضافه بار به صورت آنلاین یا از طریق دفاتر فروش، خیلی ارزون تر از خریدش توی فرودگاهه. هزینه اش هم بستگی به وزن اضافه و مسیری که پرواز می کنید داره. پس اگه میدونید بارتون زیاده، زودتر دست به کار شید و آنلاین بخرید تا پول کمتری بدید.

بار خاص داریم؟ حواسمون باشه! (قوانین حمل بار خاص)

بعضی وقت ها لازمه بارای خاصی رو با خودمون ببریم، مثل:

• تجهیزات ورزشی: اسکی، گلف، دوچرخه یا تجهیزات غواصی. اینا معمولاً قوانین و هزینه های خاص خودشون رو دارن و باید از قبل با ایرلاین هماهنگ کنید.
• آلات موسیقی: اگه سازتون کوچیکه، می تونید با خودتون ببرید تو کابین، اما سازهای بزرگ تر باید برن تو قسمت بار و البته با بسته بندی مناسب.
• تجهیزات پزشکی و کمک حرکتی: ویلچر، عصا یا تجهیزات اکسیژن. اینا معمولاً مجاز هستن، اما بهتره از قبل به ایرلاین اطلاع بدید تا هماهنگی های لازم رو انجام بدن.
• لوازم الکترونیکی: پاوربانک ها و باتری های لیتیومی باید حتماً تو بار دستی حمل بشن و به هیچ وجه نباید برن تو چمدون های تحویلی.

اینا رو اصلاً نبر! (اقلام ممنوعه)

یه سری چیزا هستن که اصلاً اجازه ندارید با خودتون ببرید، نه تو بار دستی و نه تو چمدون اصلی:

• اقلام ممنوعه در بار دستی: هر چیزی که تیز باشه مثل چاقو، قیچی، تیغ، یا ابزارهای مشابه، مواد منفجره، مایعات بیش از حد مجاز و وسایل دفاع شخصی.
• اقلام ممنوعه در بار تحویلی: مواد منفجره، گازهای فشرده (مثل کپسول گاز)، مواد شیمیایی، مواد قابل اشتعال، مواد رادیواکتیو و هر چیزی که خطرناک محسوب بشه.

پس قبل از بستن چمدون، یه نگاهی به این لیست بندازید تا موقع بازرسی تو فرودگاه به مشکل برنخورید.

همیشه قبل از هر پروازی، سایت رسمی ترکیش ایرلاینز رو چک کنید تا از به روزترین قوانین بار، مخصوصاً برای مسیر و کلاس پروازی خودتون، باخبر بشید. قوانین ممکنه تغییر کنن و بهتره خودتون مستقیم چک کنید تا خیالتون راحت باشه.

اگه برنامه هامون عوض شد (قوانین تغییر، لغو و استرداد بلیط ترکیش ایرلاینز)

گاهی اوقات زندگی برنامه های ما رو بهم می ریزه و ممکنه مجبور شیم تاریخ پروازمون رو عوض کنیم یا حتی کلاً سفر رو کنسل کنیم. توی این شرایط، دونستن قوانین ترکیش ایرلاینز برای تغییر، لغو و استرداد بلیط خیلی به کارمون میاد تا کمترین ضرر رو بکنیم.

خودمون می خوایم بلیط رو عوض کنیم یا کنسل کنیم؟ (تغییر و لغو توسط مسافر)

اگه تصمیم گرفتید پروازتون رو تغییر بدید یا لغو کنید، چند تا نکته مهم هست که باید حواستون بهشون باشه:

• تغییر تاریخ و مسیر:
  • شرایط و هزینه ها: بستگی به نوع بلیطی که خریدید داره. بلیط های ارزون تر معمولاً جریمه بیشتری برای تغییر تاریخ یا مسیر دارن، اما بلیط های بیزینس و فرست کلاس انعطاف پذیری بالاتری دارن و ممکنه با یه هزینه کم یا حتی بدون هزینه، بتونید تغییرشون بدید. هر چی به زمان پرواز نزدیک تر باشید، معمولاً هزینه تغییر بیشتر میشه.
  • چطوری درخواست بدیم؟ می تونید از طریق وب سایت ترکیش ایرلاینز، اپلیکیشنشون یا تماس با مرکز خدمات مشتریان این کار رو انجام بدید. آژانس هایی هم که بلیط رو ازشون خریدید، می تونن کمکتون کنن.
• لغو پرواز:
  • میزان جریمه: باز هم نوع بلیط حرف اول رو میزنه. بلیط های غیرقابل استرداد (Non-refundable) معمولاً اگه کنسل بشن، کل مبلغشون از دست میره. اما بلیط های قابل استرداد (Refundable) یا فلکس (Flex) با کسر یه مبلغ جریمه، قابل استرداد هستن. میزان جریمه هم با نزدیک شدن به زمان پرواز بیشتر میشه.
  • روند درخواست استرداد: برای پس گرفتن پول، باید درخواست استرداد رو ثبت کنید. این کار هم معمولاً از طریق همون کانال های تغییر بلیط انجام میشه.

ترکیش پرواز رو کنسل کرد یا تاخیر داشت، حق ما چیه؟ (لغو یا تاخیر توسط ایرلاین)

گاهی اوقات، ایرلاین به دلیل شرایط جوی بد، مشکلات فنی یا هر دلیل دیگه ای، پرواز رو لغو می کنه یا با تاخیر زیادی انجام میده. توی این شرایط، شما به عنوان مسافر یه سری حقوق دارید:

• بازپرداخت کامل: اگه پروازتون لغو شد و نخواستید با پرواز دیگه ای برید، ایرلاین موظفه کل پول بلیطتون رو پس بده.
• پرواز جایگزین: اگه خواستید، ترکیش ایرلاینز باید براتون یه پرواز جایگزین پیدا کنه.
• خدمات اضافی: اگه تاخیر یا لغو پرواز باعث شد شب رو تو یه شهر دیگه بمونید، ترکیش ایرلاینز معمولاً باید هزینه های اسکان در هتل، غذا و نوشیدنی و حتی حمل و نقل (مثلاً از فرودگاه به هتل) رو تقبل کنه.
• غرامت: تو بعضی از مسیرها و با توجه به قوانین بین المللی، ممکنه حتی بتونید بابت تاخیر یا لغو پرواز، غرامت هم دریافت کنید. برای این کار باید از طریق پشتیبانی ترکیش ایرلاینز پیگیری کنید.

بلیط باز (Open Ticket) چی میگه؟

اگه نمی دونید دقیقاً کی برمی گردید یا برنامه هاتون ممکنه تغییر کنه، بلیط باز یه گزینه عالیه. با بلیط باز، می تونید یه تاریخ پرواز برید و تاریخ برگشت رو بعداً مشخص کنید. البته این بلیط ها معمولاً گرون تر از بلیط های عادی هستن و بیشتر توی کلاس های بیزینس یا اکونومی با شرایط خاص ارائه میشن. برای تعیین تاریخ برگشت هم کافیه با مرکز خدمات مشتریان ترکیش ایرلاینز تماس بگیرید و پروازتون رو نهایی کنید.

کارای فرودگاهی رو سریع انجام بدیم (خدمات فرودگاهی و چک این در ترکیش ایرلاینز)

هیچ کس دوست نداره وقتش رو تو صف های طولانی فرودگاه هدر بده. خوشبختانه، ترکیش ایرلاینز راه هایی گذاشته که می تونیم کارهای فرودگاه رو سریع تر و راحت تر انجام بدیم. از چک این آنلاین گرفته تا انتخاب صندلی و حتی دسترسی به سالن های VIP، همه اینا برای راحتی مسافراست.

آنلاین چک این کنیم، راحت بشیم! (چک این آنلاین)

یکی از بهترین کارهایی که می تونید برای صرفه جویی در وقتتون انجام بدید، چک این آنلاینه. مراحلش خیلی سادست:

1. اولین کاری که باید بکنید اینه که برید به سایت رسمی ترکیش ایرلاینز یا اپلیکیشنشون.
2. بعدش اطلاعات رزرو یا شماره بلیطتون رو وارد می کنید.
3. صندلی دلخواهتون رو از روی نقشه هواپیما انتخاب می کنید (البته اگه این قابلیت براتون فعال باشه).
4. در آخر، تأیید نهایی رو می زنید و کارت پرواز الکترونیکی تون رو دریافت می کنید. می تونید اون رو پرینت بگیرید یا توی گوشی تون ذخیره کنید.

این سرویس معمولاً از ۴۸ ساعت تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز فعال میشه. مزیت بزرگش اینه که دیگه نیازی نیست تو فرودگاه منتظر بمونید و می تونید مستقیم برید سمت گیت یا اگه بار دارید، فقط بارتون رو تحویل بدید و تمام.

چک این تو فرودگاه، نکات مهمش (چک این در فرودگاه)

اگه به هر دلیلی نتونستید آنلاین چک این کنید، باید حضوری تو فرودگاه این کار رو انجام بدید. یه نکته طلایی اینه که:

برای پروازهای بین المللی حداقل سه ساعت و برای پروازهای داخلی حداقل دو ساعت قبل از زمان پرواز، تو فرودگاه باشید.

اینجوری اگه مشکلی پیش اومد، وقت کافی برای حلش دارید. تو فرودگاه هم معمولاً کیوسک های خودکار (Self-Check-in Kiosks) وجود دارن که می تونید باهاشون خودتون چک این کنید و کارت پروازتون رو بگیرید.

صندلی مون رو خودمون انتخاب کنیم؟ (انتخاب صندلی)

خیلی ها دوست دارن صندلی شون رو خودشون انتخاب کنن، مثلاً کنار پنجره یا راهرو. تو ترکیش ایرلاینز هم این امکان وجود داره. معمولاً برای مسافرای بیزینس کلاس و بعضی از کلاس های اکونومی، انتخاب صندلی رایگانه. اما برای بعضی دیگه از انواع بلیط، ممکنه نیاز باشه یه هزینه کوچیک بپردازید. این کار رو هم می تونید موقع خرید بلیط یا بعداً از طریق وب سایت یا اپلیکیشن انجام بدید.

سالن های VIP، یه حال اساسی! (Airport Lounges)

اگه با بیزینس کلاس یا فرست کلاس پرواز می کنید، یا اگه عضو برنامه وفاداری Miles&Smiles هستید و به سطح های بالایی رسیدید، می تونید از سالن های VIP توی فرودگاه ها استفاده کنید. این سالن ها واقعاً یه فضای عالی برای استراحت قبل از پرواز هستن. امکاناتی مثل اینترنت رایگان، انواع غذا و نوشیدنی، دوش، تلویزیون و فضای کاری تو این سالن ها فراهمه که حسابی بهتون آرامش میده.

اگه شرایط خاص داریم (قوانین مربوط به مسافران خاص در ترکیش ایرلاینز)

سفر برای همه آدما یکسان نیست؛ بعضی ها نیاز به مراقبت های ویژه دارن یا همراهان خاصی رو با خودشون می برن. ترکیش ایرلاینز هم برای این مسافرای عزیز، یه سری قوانین و امکانات خاص در نظر گرفته تا سفرشون راحت تر و امن تر باشه. بیاین دونه دونه این موارد رو بررسی کنیم.

با نوزاد و بچه کوچیک سفر می کنیم؟ (سفر با نوزادان و کودکان)

اگه با نوزاد (زیر ۲ سال) یا کودک (۲ تا ۱۱ سال) سفر می کنید، باید به این نکات توجه کنید:

• رزرو بلیط: نوزادان معمولاً روی پای والدین سفر می کنن و بلیطشون ارزون تره. برای کودکان بالای ۲ سال، باید بلیط کامل تهیه کنید.
• کالسکه و صندلی کودک: کالسکه کودک رو می تونید تا پای هواپیما ببرید و اونجا تحویل بدید تا بره قسمت بار. معمولاً حمل صندلی خودرو کودک هم مجازه، اما بهتره از قبل با ایرلاین هماهنگ کنید.
• امکانات پرواز: ترکیش ایرلاینز برای خانواده ها خدمات خوبی داره؛ مثلاً می تونید از قبل درخواست غذای کودک یا نوزاد بدید. توی بعضی هواپیماها حتی مهد کودک کوچیک یا فضایی برای تعویض پوشک نوزاد هم هست.

بچه هامون تنها سفر می کنن؟ (کودکان بدون همراه – UM)

اگه بچه های بین ۷ تا ۱۱ سالتون قراره بدون شما سفر کنن، می تونید از سرویس کودک بدون همراه (Unaccompanied Minor – UM) استفاده کنید. البته برای این سرویس باید از قبل رزرو کنید و یه هزینه جداگانه هم بپردازید. کادر پرواز توی تمام مراحل سفر، از زمان تحویل در فرودگاه مبدأ تا تحویل به فرد مسئول در مقصد، از کودک شما مراقبت می کنن. حتماً مدارک لازم و فرم های مربوط به این سرویس رو از قبل آماده کنید.

اگه نیاز به کمک ویژه داریم (مسافران با معلولیت یا نیاز به کمک ویژه)

مسافرانی که نیاز به کمک ویژه دارن، مثل کسایی که ویلچر استفاده می کنن، نیاز به اکسیژن دارن، یا نابینا و ناشنوا هستن، می تونن از خدمات خاص ترکیش ایرلاینز بهره مند بشن. فقط کافیه حداقل ۴۸ ساعت قبل از پرواز به ایرلاین اطلاع بدید تا هماهنگی های لازم انجام بشه. اگه نیاز به تجهیزات پزشکی خاصی دارید، حتماً گواهی پزشک رو همراه داشته باشید.

خانم های باردار، نکات سفر شما (سفر زنان باردار)

سفر هوایی برای خانم های باردار هم قوانین خاص خودش رو داره:

• هفته های اول و دوم: معمولاً توی این هفته ها مشکلی برای پرواز نیست.
• هفته ۲۸ تا ۳۵: از هفته ۲۸ بارداری به بعد، لازمه گواهی پزشک داشته باشید که نشون بده مشکلی برای پرواز ندارید و زمان تقریبی زایمانتون رو هم مشخص کرده باشه.
• هفته ۳۶ به بعد: معمولاً سفر هوایی از هفته ۳۶ بارداری به بعد (برای پروازهای داخلی) و هفته ۳۲ (برای پروازهای بین المللی) مجاز نیست.

این قوانین برای سلامتی خودتون و نوزادتون خیلی مهمه، پس حتماً قبل از پرواز با پزشکتون مشورت کنید و گواهی های لازم رو بگیرید.

با حیوون خونگی مون بریم سفر؟ (سفر با حیوانات خانگی)

اگه دوست دارید حیوون خونگی تون رو با خودتون ببرید سفر، باید قوانین ترکیش ایرلاینز رو بدونید:

• حمل در کابین (PETC): فقط حیوانات کوچیک مثل سگ و گربه و پرنده های خاص، که وزنشون با قفس از ۸ کیلوگرم بیشتر نشه، می تونن با شرایط خاصی توی کابین و کنار صاحبشون سفر کنن. قفسشون هم باید ابعاد استانداردی داشته باشه.
• حمل در قسمت بار (AVIH): حیوانات بزرگ تر یا اونایی که توی کابین جا نمی شن، باید برن تو قسمت بار هواپیما. برای این کار، قفس استاندارد، واکسیناسیون کامل، پاسپورت حیوان و گواهی سلامت دامپزشک ضروریه.

به هیچ وجه نژادهای سگ و گربه ای که به خاطر مشکلات تنفسی (مثلاً نژادهای پوزه کوتاه) تو پرواز دچار مشکل میشن، اجازه حمل ندارن. هزینه های حمل حیوانات هم بسته به وزن، نوع و مقصد متفاوته و باید از قبل پرداخت بشه. حتماً قبل از رزرو بلیط، همه این موارد رو با ایرلاین چک کنید تا مشکلی پیش نیاد.

امتیاز جمع کن، سفرای بیشتر برو! (باشگاه مشتریان Miles&Smiles و سایر خدمات)

ترکیش ایرلاینز فقط یه شرکت هواپیمایی نیست که شمارو از A به B ببره؛ اونا یه برنامه وفاداری هم دارن که بهش میگن Miles&Smiles. اگه اهل سفر زیاد هستید یا حتی اگه فقط چند بار در سال پرواز می کنید، عضویت توی این باشگاه حسابی به دردتون می خوره و مزایای خوبی بهتون میده.

Miles&Smiles چیه و به چه دردی می خوره؟ (معرفی برنامه Miles&Smiles)

برنامه Miles&Smiles یه جورایی مثل یه باشگاه مشتریانه که بهتون اجازه میده با هر پرواز یا حتی استفاده از خدمات شریک های تجاری ترکیش ایرلاینز، مایل (Mile) یا همون امتیاز جمع کنید. این مایل ها رو می تونید برای یه عالمه چیزای باحال استفاده کنید:

• بلیط رایگان: اصلی ترین کاربرد مایل ها اینه که باهاشون بلیط رایگان بگیرید و سفر کنید.
• ارتقاء کلاس پروازی: اگه بلیط اکونومی دارید، می تونید با مایل هاتون اونو به بیزینس کلاس ارتقا بدید و از راحتی بیشتری لذت ببرید.
• خرید کالا و خدمات: می تونید از مایل هاتون برای خرید از فروشگاه های طرف قرارداد یا استفاده از خدمات دیگه هم استفاده کنید.

این برنامه چند تا سطح عضویت داره که به ترتیب شامل Classic, Classic Plus, Elite و Elite Plus میشه. هر چی بیشتر سفر کنید و مایل بیشتری جمع کنید، به سطح های بالاتر می رسید و مزایای بیشتری نصیبتون میشه؛ مثلاً بار مجاز بیشتر، دسترسی به سالن های VIP، یا اولویت تو فرودگاه.

تو پرواز چی می خوریم و می نوشیم؟ (خدمات غذایی و نوشیدنی)

یکی از قسمت های دوست داشتنی پرواز، خورد و خوراکشه! ترکیش ایرلاینز به پذیرایی های خوبش معروفه. توی کلاس های مختلف پروازی، پذیرایی هم فرق می کنه:

• اکونومی: یه وعده غذایی گرم یا سرد، به همراه نوشیدنی های مختلف (آب، آبمیوه، چای، قهوه).
• بیزینس و فرست کلاس: منوی انتخابی با غذاهای متنوع و باکیفیت، دسر، میوه های تازه و انواع نوشیدنی های گرم و سرد و حتی نوشیدنی های الکلی (در پروازهای بین المللی).

اگه رژیم غذایی خاصی دارید (مثلاً گیاه خوار هستید، غذای حلال می خورید، رژیم بدون گلوتن دارید یا نیاز به غذای کودک دارید)، می تونید حداقل ۲۴ ساعت قبل از پرواز، غذای ویژه خودتون رو سفارش بدید.

تو هواپیما حوصله مون سر نره! (سرگرمی های پرواز)

پروازهای طولانی ممکنه خسته کننده باشن، اما ترکیش ایرلاینز برای این مشکل هم فکری کرده. تو بیشتر هواپیماهای این شرکت، یه سیستم سرگرمی شخصی تو هر صندلی وجود داره که می تونید فیلم های جدید، سریال، موسیقی و بازی های مختلف رو تماشا کنید. تازه، توی بعضی از پروازها امکان استفاده از وای فای (Wi-Fi) هم هست که می تونید با یه هزینه کم، تو آسمون هم به اینترنت وصل باشید و کارهاتون رو انجام بدید یا با عزیزانتون در تماس باشید.

قبل از پرواز حواسمون به اینا باشه (نکات مهم و مدارک ضروری برای سفر با ترکیش ایرلاینز)

وقتی همه چیز رو درباره بلیط و بار و خدمات پرواز دونستیم، نوبت میرسه به یه سری نکات خیلی مهم و البته مدارکی که بدون اونها اصلاً نمیشه سفر کرد. این بخش رو دست کم نگیرید، چون ممکنه یه اشتباه کوچیک، کل سفر رو خراب کنه.

مدارک شناسایی، اصل کاری!

اصلی ترین چیز برای سفر، مدارک شناسایی معتبره. حواستون به اینا باشه:

• گذرنامه معتبر: اگه پروازتون بین المللیه، گذرنامه تون باید حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشه. این یکی از مهم ترین قوانین بین المللیه و اگه کمتر از این مقدار اعتبار داشته باشه، ممکنه از پرواز جا بمونید.
• ویزا (در صورت نیاز): قبل از سفر، حتماً چک کنید که کشور مقصدتون نیاز به ویزا داره یا نه. اگه لازم بود، حتماً از قبل ویزا رو تهیه کنید. فراموش کردن ویزا مساوی با برگشت از فرودگاهه.
• کارت شناسایی ملی/شناسنامه: برای پروازهای داخلی ترکیه (اگه چنین پروازی دارید)، کارت شناسایی معتبر کافیه.
• بلیط الکترونیکی و کارت پرواز: اگه چک این آنلاین کردید، حتماً کارت پرواز الکترونیکی رو تو گوشی تون داشته باشید یا پرینتش رو همراه ببرید.

قوانین ویزا و ورود به کشور مقصد رو چک کردی؟

این مسئولیت شماست که قبل از سفر، قوانین ویزا و ورود به کشور مقصد و حتی کشورهای ترانزیت (اگه پروازتون توقف داره) رو به دقت بررسی کنید. بعضی کشورها ممکنه برای ورود، علاوه بر ویزا، مدارک دیگه ای هم بخوان (مثلاً گواهی واکسیناسیون یا بیمه مسافرتی). ترکیش ایرلاینز فقط شما رو از A به B می بره، اما مسئول قوانین ورود و خروج کشورها نیست.

چطور با ترکیش ایرلاینز تماس بگیریم؟

اگه سوالی براتون پیش اومد یا مشکلی داشتید، می تونید با خدمات مشتریان ترکیش ایرلاینز تماس بگیرید. اونا شماره تلفن های مختلفی برای کشورهای گوناگون دارن. تو ایران هم معمولاً نمایندگی یا دفاتر فروش دارن که می تونید باهاشون تماس بگیرید. علاوه بر این، پشتیبانی آنلاین از طریق وب سایت یا حتی شبکه های اجتماعی هم راه دیگه ای برای ارتباط باهاشونه.

نتیجه گیری

سفر با ترکیش ایرلاینز، مثل هر ایرلاین دیگه، با آگاهی از قوانین و مقرراتش خیلی راحت تر و شیرین تر میشه. از انتخاب کلاس پروازی مناسب و خرید بلیط با قیمت خوب گرفته تا بستن چمدون و رعایت قوانین بار، دونستن این جزئیات باعث میشه که سفرتون بدون هیچ دردسری پیش بره و حسابی ازش لذت ببرید.

با یه برنامه ریزی درست و استفاده از این راهنمایی ها، می تونید مطمئن باشید که تجربه ای عالی با ترکیش ایرلاینز خواهید داشت. پس قبل از اینکه پرواز کنید، حتماً یه بار دیگه این راهنما رو بخونید، مدارکتون رو چک کنید و با خیال راحت راهی سفر بشید.